Gérer les retours
Suivre, approuver, recevoir et traiter les retours, et résoudre les alertes.
8 articles
- Les étapes d'un retourLes statuts d'un retour, de la demande au remboursement ou à l'échange.
- Approuver ou refuser une demandeValider une demande pour envoyer l'étiquette, ou la refuser avec un message.
- Marquer comme reçu et traiter un retourDéclencher le remboursement, l'avoir ou l'échange au bon moment.
- Les alertes sur un retourCe que signale chaque alerte et comment la résoudre en un clic.
- Échange en rupture de stockQue faire quand l'article d'échange n'est plus en stock au moment du traitement.
- Annuler un retourAnnuler un retour approuvé, et l'annulation automatique des colis non déposés.
- Comment l'avoir est verséCrédit en boutique, carte cadeau ou code de réduction, selon votre boutique.
- Le tableau de bord et le revenu retenuLes indicateurs du tableau de bord, et ce que veut dire « revenu retenu ».
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