Personnaliser les textes des e-mails
Objet, titre, texte et bouton de chaque e-mail, avec des variables et un aperçu en direct.
Mis à jour le 14 octobre 2026
Dans Rechange › Portail et e-mails, choisissez un e-mail dans la liste de gauche : vous pouvez réécrire son objet, son titre, son texte et son bouton. Laissez un champ vide pour garder le texte proposé.
L'aperçu à droite montre l'e-mail avec un retour fictif. Vos modifications s'y affichent avant l'enregistrement.
Les variables
Écrivez une variable entre accolades : elle est remplacée par la bonne valeur dans chaque e-mail. Les accents et les majuscules ne comptent pas.
| Variable | Remplacée par |
|---|---|
{prénom} | Le prénom du client |
{référence} | La référence du retour |
{commande} | Le numéro de commande |
{boutique} | Le nom de votre boutique |
{transporteur} | Le transporteur choisi |
{date_limite} | La date limite de dépôt |
Exemple d'objet : {prénom}, votre étiquette de retour est prête.
Logo et couleur
Les e-mails reprennent le logo et la couleur principale de votre portail (rubriques Style et Logo et images). Voir Ajouter votre logo et vos images.
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